Informativa sulla Privacy (Privacy Policy)

Ultimo aggiornamento: 19 Luglio 2026

Benvenuto su FacileHotel. La tutela della tua privacy è di fondamentale importanza per noi. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e gestiamo i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e alle leggi vigenti in Italia.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

2. Tipologie di Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

I dati degli utenti vengono raccolti esclusivamente per finalità specifiche, esplicite e legittime, descritte di seguito:

A. Acquisto del Software PMS tramite Stripe

Durante la procedura di acquisto o di abbonamento al nostro PMS FacileHotel, raccogliamo informazioni per la fatturazione e l'attivazione del servizio.

• Dati raccolti: Nome, cognome, indirizzo email, codice fiscale, partita IVA, indirizzo di fatturazione o residenza, ragione sociale aziendale.
• Dati di pagamento (Carte di Credito/Debito): Le transazioni monetarie sono elaborate interamente dal fornitore terzo Stripe Inc. tramite canali crittografati sicuri (PCI-DSS). FacileHotel non memorizza né visualizza i dati sensibili della tua carta sui propri server.
• Finalità: Esecuzione del contratto d'acquisto, emissione della fattura elettronica obbligatoria, fornitura delle credenziali di licenza e supporto tecnico.
• Base giuridica: Adempimento contrattuale (Art. 6.1.b GDPR) e assolvimento degli obblighi fiscali e di legge italiani (Art. 6.1.c GDPR).

B. Invio Candidature ("Lavora con noi")

Qualora decidessi di inviarci la tua candidatura tramite l'apposito form o via email, tratteremo i dati per finalità di selezione del personale.

• Dati raccolti: Nome, cognome, indirizzo email, recapito telefonico, Curriculum Vitae (CV) ed eventuali informazioni inserite nella lettera di presentazione.
• Finalità: Valutazione del profilo professionale in vista di un inserimento lavorativo o di una collaborazione.
• Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (Art. 6.1.b GDPR).
• Periodo di conservazione: I Curriculum Vitae ricevuti saranno conservati nei nostri archivi per un periodo massimo di 12 mesi dalla ricezione, dopodiché verranno eliminati in modo sicuro, salvo l'instaurazione di un rapporto di lavoro.

C. Modulo di Contatto e Prova Gratuita

Per richiedere informazioni o attivare la demo gratuita di 30 giorni, sono richiesti i dati di contatto.

• Dati raccolti: Nome, indirizzo email, recapito telefonico.
• Finalità: Rispondere alle richieste di assistenza commerciale e attivare l'ambiente demo temporaneo.
• Base giuridica: Consenso dell'interessato (Art. 6.1.a GDPR) ed esecuzione di misure precontrattuali.

3. Destinatari dei Dati Personali

I tuoi dati personali non saranno venduti o ceduti a terzi. Potranno essere comunicati esclusivamente a soggetti autorizzati necessari per il funzionamento del servizio:

• Stripe Inc.: Per l'elaborazione sicura dei pagamenti online.
• Fatture24 / Fatture in Cloud / SDI: Per la generazione e trasmissione delle fatture elettroniche di legge.
• Consulenti fiscali o contabili e autorità giudiziarie, nei soli casi in cui sia imposto per obbligo di legge.

4. Trasferimento Dati Extra-UE

Alcuni servizi di terze parti (come Stripe) potrebbero trasferire dati negli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono esclusivamente nel rispetto delle clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea e in conformità con i quadri di sicurezza approvati (Data Privacy Framework).

5. Tempi di Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati per il tempo strettamente necessario a adempiere alle finalità indicate:

• I dati legati alla fatturazione e contabilità sono conservati per 10 anni, come richiesto dal Codice Civile italiano.
• I dati legati alle candidature lavorative sono conservati per massimo 12 mesi.
• I dati di contatto o demo sono conservati fino a richiesta di cancellazione da parte dell'utente.

6. Diritti dell'Interessato (Art. 15-22 GDPR)

In quanto soggetto interessato, ti sono garantiti i seguenti diritti previsti dal GDPR:

• Diritto di Accesso: Richiedere la conferma dell'esistenza dei tuoi dati e ottenerne copia.
• Diritto di Rettifica: Chiedere l'aggiornamento o la correzione di dati inesatti.
• Diritto alla Cancellazione (Oblio): Richiedere l'eliminazione dei dati qualora non vi siano più obblighi legali o contrattuali alla loro conservazione.
• Diritto di Opposizione o Limitazione: Opporsi al trattamento per motivi legittimi o richiederne la limitazione.
• Diritto alla Portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta scritta direttamente al Titolare del Trattamento all'indirizzo email: info@facilehotel.it. Riceverai risposta entro 30 giorni.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo nazionale (Garante per la Protezione dei Dati Personali - www.garanteprivacy.it).